POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. Responsable del Tratamiento
Denominación Comercial: KUSIWAY
Titular: Pamela Arroyo Cartagena
Domicilio Profesional: C. Cuba 11, 29738 Málaga, España
Correo Electrónico de Contacto: legal@kusiway.com
Teléfono de Contacto: +34 685826600
2. Principios y finalidad del tratamiento de datos
En el tratamiento de sus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD), En KUSIWAY, valoramos y respetamos tu privacidad. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a ser transparentes sobre cómo los recopilamos, utilizamos y compartimos.
3. ¿Qué tipo de datos recopilamos?
Para brindarte una mejor experiencia y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios, recopilamos los siguientes tipos de datos:
• Información de identidad y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono y dirección de envío.
• Información de pago y transacciones: Datos de pago proporcionados por procesadores de pago externos, como detalles de compra y facturación.
• Información técnica: Dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, configuración de idioma y datos sobre cómo interactúas con nuestra web.
• Información de marketing y preferencias: Detalles sobre suscripciones a nuestras comunicaciones, productos adquiridos, historial de pedidos, país de residencia y preferencias de idioma.
Toda esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia, procesar tus pedidos y ofrecerte contenido relevante. Puedes gestionar o actualizar tus preferencias en cualquier momento.
4. ¿Cómo Recopilamos tus Datos?
• Cuando realizas una compra en nuestro Sitio Web.
• Al suscribirte a nuestro boletín informativo.
• Mediante cookies y tecnologías similares al navegar por nuestro Sitio Web.
Tu información también puede ser recopilada automáticamente durante las visitas a nuestra web, incluyendo información sobre tus dispositivos y el navegador utilizado. Esta información se recopila mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Para más información sobre las cookies, consulte nuestra Política de cookies. No utilizamos tus datos para la elaboración de perfiles o la toma de decisiones automatizada.
5. ¿Para Qué Utilizamos tus Datos?
• Procesar tus Pedidos: Gestionar la compra y entrega de productos.
• Comunicación: Informarte sobre el estado de tus pedidos y responder a tus consultas.
• Marketing: Enviarte promociones y novedades, siempre que nos hayas dado tu consentimiento.
• Prestación de servicios de atención al cliente y asistencia, gestión de devoluciones y reclamaciones de garantía
• Todas las formas de detección y prevención del fraude
• Mejorar nuestro sitio web y así la experiencia del cliente.
6. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en:
• Ejecución de un Contrato: Para gestionar tus compras.
• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales.
• Obligaciones Legales: Para cumplir con requerimientos legales aplicables.
• Interés legítimo: Recolección de información personal para ofrecerte la mejor experiencia posible como cliente
• Requisitos operativos necesarios para los procesos internos
• Cumplimiento de tus requisitos en relación con nuestros servicios y productos
• Prevención del fraude
• Exclusivamente nuestro propio marketing interno, investigación y desarrollo de productos
7. Compartición de Datos con Terceros
En KUSIWAY, no vendemos ni venderemos tus datos personales a terceros. Nuestro compromiso es mantener tu confianza, por lo que solo compartimos tu información cuando es estrictamente necesario para prestarte nuestros servicios.
Compartimos tus datos únicamente con las siguientes categorías de empresas:
• Empresas afiliadas y socios estratégicos: con el propósito de garantizar el cumplimiento del acuerdo de compra y optimizar procesos internos.
• Proveedores de pago y bancos: que procesan los pagos de tus pedidos de forma segura.
• Empresas de transporte y logística: para garantizar la entrega de tus compras en la dirección que nos indiques.
• Proveedores de servicios tecnológicos: como plataformas de hosting, análisis web, correo electrónico y herramientas de atención al cliente, que nos ayudan a gestionar nuestro negocio de manera eficiente.
• Agencias de marketing e investigación: que nos permiten mejorar la comunicación con nuestros clientes y ofrecerte una mejor experiencia de compra.
• Autoridades legales y organismos gubernamentales: cuando la ley nos obligue a proporcionar determinada información.
Cualquier dato compartido con terceros será tratado bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad. Además, nos aseguramos de que estos proveedores solo utilicen tu información para los fines exactos que hemos definido en nuestros acuerdos contractuales con ellos.
8. Tus Derechos
Tienes derecho a:
• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la Supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en el correo electrónico proporcionado para tal finalidad en la sección de responsable.
9. Seguridad
Tomamos todas las medidas físicas, técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración, la divulgación o para reducir el riesgo de pérdida de datos en cumplimiento con nuestras obligaciones legales. Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con nuestras instrucciones y con la ley.
10. Actualizaciones de nuestra Política de privacidad
Es posible que tengamos que actualizar nuestro Aviso de privacidad. La última versión del Aviso de privacidad siempre estará disponible en nuestro sitio web, para que puedas acceder a ella y estar informado de cualquier actualización o cambio en cualquier momento.
Resumen de nuestra Política de Privacidad en KUSIWAY
• Usamos tus datos solo para brindarte el mejor servicio y mejorar tu experiencia de compra.
• La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad, implementamos medidas para prevenir accesos no autorizados, modificaciones o divulgaciones indebidas.
• Nos comprometemos a ser transparentes y a explicarte de forma clara cómo usamos tus datos.
• Tú decides cómo nos comunicamos contigo y puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.
• Si los datos no son esenciales para nuestros procesos, los eliminamos, evitando almacenar información innecesaria en nuestro sistema.